Nossas expectativas são altas em relação aos apps que usamos – e isso se deve, principalmente, à nossa experiência com as gigantes da tecnologia, como Apple, Google e Amazon.
Se um aplicativo for lento, estiver lotado de anúncios ou travar demais, não pensamos duas vezes antes de excluí-lo do nosso smartphone. A conclusão é da companhia AppDynamics, após estudo realizado em 2017.
Os dados mostram que, ao encontrar problemas de desempenho ou carregamento, 60% dos usuários deletaram um app ou fecharam um site após uma única tentativa. A porcentagem salta para 80% se as falhas persistirem.
E tem mais: 60% das pessoas afirmam que trocariam de instituição bancária (!) se tivessem alguma dor de cabeça com o aplicativo para celular.
