A autoestima significa confiar na sua capacidade de não deixar que os outros e as situações atrapalhem sua conquista.
Ela é pessoal e intransferível e, se você não acreditar em si mesmo e não se amar, ninguém mais o fará. Principalmente os clientes!
Sua autoestima deve ser inviolável; só você pode acessá-la. É como uma conta bancária ou um carro novo que você compra: ninguém vai movê-lo ou alterá-lo sem sua permissão.
Você é quem controla seus sentimentos e ações. Isso significa que não é o cliente, o chefe, as dificuldades, a esposa ou o marido que afetam e destroem sua autoestima. Foi você que lhes deu a chave e o código e os permitiu entrar.
